סנאפצ'ט כוכב עולה

בשנת 2016 אי אפשר היה להתעלם מסנאפצ'ט, שהפכה מ"עוד סטארטאפ" שגוגל או פייסבוק יקנו בסוף, לחברה עצמאית שאומרת
אנחנו כאן כדי להישאר.
בסוף שנת 2013 הם סירבו להצעת רכישה מפייסבוק ב3 מליארד דולר, לא סכום קטן.
אבל נדמה שידעו שם משהו שאנחנו לא, כי כיום שווי החברה מוערב בכ-20 מיליארד, וזה ממש לא הולך לעצור.

בשנה האחרונה "סנאפ" יצאו עם הספקטקלס Spectacles
משקפיים חכמים בעיצוב צעיר שמצלמות ווידאו של עד 30 שניות, פשוט אך גאוני.
בנוסף לא פשוט בכלל להשיג את הספקטקלס, שנמכרת בכמעין מכונת פחיות שנודדת כל 24 שעות למיקום חדש.

סנאפצ'ט

במהלך 2016 סנאפ גם רכשה את הסטארט אפ הישראלי סימאג'ין מדיה, בין השאר.
אך גם בתוך הסנאפ יתיחלו שינויים, בעיקר בתחום הפרסומות
בנוסף לפרסום חשיפה יוכלו המפרסמים מעכשיו להשתמש במודעות לידים.
בנוסף הפרסומות מגיעות גם לוידאו כמו ביוטיוב ובפייסבוק.

בשנת 2017 צפויה ההנפקה של סנאפצ'אט בבורסה וכנראה שיש להם עוד כמה אסים בשרוול.

 

קרא עוד >

פייסבוק מוסיפה פרסומות על סרטוני וידאו

מלחמת העולמות מעבירה הילוך

השבוע פייסבוק הכריזה באופן רשמי על רעידת אדמה.
פייסבוק מוסיפה פרסומות לסרטונים ומתחרה עם יוטיוב על פרסומים בתוך הסרטון!
בשנה האחרונה בוצעו מספר שינויים בראשם שידורי הlive שכולנו כבר ראינו,

אבל כשפייסבוק מדווחת על 100 מיליון שעות צפיה בסרטונים כל יום! בשנת 2016,
הפרסומות בסרטונים היו רק עניין של זמן.

פרסום בפייסבוק

 

חוקי הפורמט

הפרסום צפוי להשתלב בהתחלה בסרטונים שאורכם מעל 90 שניות ונצפו מעל 20 שניות.
אבל גם רווח לא קטן צפוי למפרסמים,
פייסבוק מציעה 55% לבעלי זכויות היוצרים של הסרטון (בדומה ליוטיוב)
ובעצם נותן הזדמנות להכנסות ליוצרי תוכן.

אנחנו די אמביוולנטיים בעניין,
מצד אחד זה יפגע בחווית הצפייה הרציפה
ומצד שני זה עוד מקום לפרסום ועוד דרך לחלוקת הרווחים, לפרסום ממוקד וליצירת תכנים מקוריים.

עוד כלים על פרסום בפייסבוק

 

 

 

קרא עוד >

התפתחויות עיקריות בעולם התוכן

במהלך שני העשורים האחרונים, מאז כניסתו של האינטרנט לחיים של כולנו, אנו עדים להתפתחויות של תחומים שלמים אשר עוברים שינויים מקיפים עקב המעבר לעולם הדיגיטלי. עולם הפרסום והשיווק כולו נמצא בעיצומה של מהפכה של ממש, כאשר כמעט כל מנהל או בעל עסק מבינים כיום כי כלי הפרסום והשיווק הזמינים עבורו באינטרנט הם כלים רבי עוצמה בהם כדאי להשקיע אחוז הולך וגדל מתקציב הפרסום.

אפשרויות השיווק והפרסום ברשת הן מגוונות, יעילות ופרקטיות עבור כמעט כל סוג של עסק, בצורה חסרת תקדים. ספציפית, עולם התוכן המהווה חלק משמעותי מאפשרויות הפרסום והשיווק ברשת, עובר גם הוא התפתחויות בלתי פוסקות. במאמר הבא נסקור כמה מההתפתחויות העיקריות בעולם התוכן בשנים האחרונות ונסביר מדוע התפתחויות אלו משמעותיות כל כך עבור כל בית עסק המשתמש בין השאר גם בכלים של שיווק דיגיטלי

 

רימרקטינג דינמי – מושג זה הופך לנפוץ יותר ויותר בזמן האחרון, ומשמש כדוגמא טובה לכך שבשיווק דיגיטלי ניתן למקד את מסרי השיווק בצורה חסרת תקדים, ובכך להעלות את הסיכויים כי כל מסר שיווקי כזה אכן יביא אלינו לקוחות.

מהו רימרקטינג? ובכן, כפי שמשמעות המושג באנגלית יכולה לרמוז לנו, רימרקטינג הוא למעשה שיווק מחדש, כזה המיועד להגיע אל גולשים שכבר ביקרו באתר או בחנות המקוונת שלנו, התעניינו במוצרים שונים אך לא רכשו אותם. כלי הרי מרקטינג מאפשר לנו להגיע לאותם גולשים שכבר ביקרו אצלנו והביעו התעניינות במוצרים שלנו, ולכן קיים סיכוי גבוה יחסית שיקנו מאיתנו, במידה ונמשיך להציע להם מוצרים רלבנטיים. "רימרקטינג דינמי" מציע אפשרויות מיקוד טובות וחדות עוד יותר – לדוגמה, בתור מפרסם בעל חנות מקוונת המכילה מאות ואלפי מוצרים שונים נוכל למצוא את הגולשים שביקרו בדפים ספציפיים בחנות שלנו, ולהציע להם שוב את המוצרים האלו או מוצרים דומים להם. כאמור, יכולת המיקוד כאן גבוהה יותר, ולכן גם הסיכוי לשכנע את אותם לקוחות מתנדנדים לחזור לאתר שלנו ולרכוש מאיתנו

 

התפתחויות הפרסום בפייסבוק – חלק משמעותי מתעבורת התוכן בעולם השיווק הדיגיטלי עובר דרך פייסבוק. הרשת החברתית הגדולה בעולם מציעה כיום כמה כלים מתקדמים לפרסום יעיל יותר. דוגמה אחת היא טופס לידים – פייסבוק מציעים כיום פלטפורמה פשוטה ונוחה ליצירה והפצה של טפסי יצירת קשר, המכונים טפסי לידים. במתכונת החדשה ניתן להתאים ולאפיין את טופס הלידים שאתם מפרסמים בדרכים שונות. במיוחד חשוב להבין כי ניתן להשתמש ביכולות הפילוח של הרשת החברתית ולשלבן עם טפסי הלידים (למשל – לשלוח טפסים אלו רק לאנשים שהתעניינו בדף או במוצר שלכם, לשלוח אותם לאנשים אשר עשו "אינגייג'מנט" עם הפוסטים שלכם וכו').

דוגמה נוספת להתפתחויות שהופכות את פייסבוק כיום לפלטפורמה שיווקית יעילה יותר היא הכלים הזמינים לנו כיום אשר מאפשרים "לטרגט" בדיוק את המשתמשים אשר צפו בסרטונים שפרסמנו ברשת, קראו את הפוסטים שלנו, הגיבו לנו בצורה זו או אחרת וכו'. מדובר כאן ביכולות פילוח שוק חלומיות, כאלו שאנשי השיווק של לפני כמה עשורים לא מסוגלים היו אפילו לדמיין.

 

פרסום באאוטבריין – עבור מי שאינו מכיר, השם "אאוטבריין" מייצג פלטפורמה המרכזת המלצות תוכן, ופועלת בשני מישורים עיקריים אשר הופכים אותה ליעילה ופופולארית במיוחד. מצד אחד פרסום באאוט בריין זמין עבור עסקים קטנים וגדולים כאחד, גם כאלו בעלי תקציב פרסום נמוך יחסית. הפלטפורמה מפיצה עבורכם המלצות תוכן אשר מפנות חזרה לאתר שלכם, ועושה זאת באתרים גדולים בעלי תעבורת גלישה גבוהה וסוג משתמשים בעלי פוטנציאל גבוה להתעניין באתר שלכם. מצד שני, אאוטבריין מציעה לאתרים גדולים לפרסם אצלם לינקים והצעות לתכנים של אתרים אחרים, בתמורה לשיתוף בהכנסות (האתר מקבל תשלום בהתאם לכמות הגולשים שהגיעו לאתרים האחרים דרך לינקים שפורסמו אצלו).

הפרסום באאוטבריים יעיל ורפקטי מאוד, ומתאים כאמור למפרסמים בכל סדרי הגודל. גם הבנייה של קמפיין באאוטבריין היא פשוטה יחסית, אך תמיד עדיף להשאיר את החלק הזה לאנשי מקצוע המתמחים בשיווק דיגיטלי (או לכל הפחות להתייעץ עימם)

 

שימוש בגוגל אדוורדס לפרסום בג'ימייל – שרת הדואר האלקטרוני הפופולארי בעולם – ג'ימייל, מאפשר לפרסם כיום מודעות ממוקדות של גוגל אדוורדס (המפלחות את קהל המשתמשים על פי חיפושיהם ברשת וכו'). כאשר מסר שיווקי ייעודי מגיע ממש לתוך עמוד ה"אינבוקס" של תיבת הדואר האלקטרוני של גולש אשר התעניין בנושא ספציפי זה, הסיכויים של אותו מהלך שיווקי להצליח הם גבוהים במיוחד

 

 

לסיכום, עולם השיווק הדיגיטלי והתוכן אינו נח לרגע, ומתפתח בקצב מואץ בהתאמה להתפתחות עולם האינטרנט כולו. עבור כל בית עסק המפרסם כיום גם באמצעות הרשת (ומדובר כאמור במרבית בתי העסק בארץ), חשוב להישאר מעודכנים בהתפתחויות האחרונות בתחום, שכן מדובר בהתפתחויות רלבנטיות ופרקטיות ביותר עבור כל מפרסם.

 

קרא עוד >

כך תשיגו עוקבים באינסטגרם

אתם לא צריכים להיות כוכבי קולנוע או זמרים מפורסמים, בטח לא סלבס או אושיות אינטרנט בשביל לרצות להשיג עוקבים באינסטגרם. מספיק שתהיו בעלי עסקים קטנים אשר זקוקים לכך. השאלה הגדולה היא, איך תשיגו אותם.

תחילה נסביר מדוע אתם זקוקים לחשבון באינסטגרם ולעוקבים, ולאחר מכן נציג כמה טיפים כיצד תשיגו אותם. מי שלא בקיא בתחום צריך לדעת, חשבון אינסטגרם הוא חינמי, ניתן לפתוח בצורה חופשית מכל מחשב או סמארטפון, והרעיון הוא שאתם מעלים תמונות מסוגים שונים לחשבון ואנשים יכולים לעקוב אחריכם.

למה אתם צריכים חשבון אינסטגרם ולמה חשוב שיעקבו אחריכם

חשבון אינסטגרם מהווה עוד נדבך במערכת שיווק דיגיטלי. דרך החשבון אתם יכולים להציג תמונות של מוצרים ושירותים, תמונות של אירועים, תמונות של העסק ועוד. מדובר על מערכת שלמה של תמונות שיכולה לקדם אתכם מבחינה עסקית ולחשוף אתכם בפני קהל רחב וגדול, לא רק בארץ אלא מכל העולם.

אתם צריכים שיהיו לכם עוקבים באינסטגרם בשביל שהחשבון שלכם יזכה לחשיפה. תזכרו שכל מי שעוקב אחריכם, יכול לבצע שיתוף של החשבון שלכם לעוקבים אחריו או שהעוקבים יגיעו בעצמם דרך החשבון שלו אל החשבון שלכם וכך מעגלי החשיפה גדלים. זה אומנם לוקח זמן אך אתם יכולים להרוויח מזה, הן בחשיפה אך חשוב יותר מזה, מבחינה כלכלית, אנשים יכירו את המוצרים והשירותים שלכם וכך ידאגו לפנות אליכם.

טיפים כיצד יעקבו אחריכם באינסטגרם

הטיפ הראשון הוא לייצר חשבון פעיל, אל תפתחו חשבון רק בשביל שיהיה לכם חשבון, ואל תייצרו חשבון שאין בו תמונות ושום דבר אחר. תייצרו חשבון עם תמונות רבות, תייצרו חשבון שיש בו פעילות של אנשים. כך הסיכוי לזכות בחשיפה עולה.

הטיפ השני איך להשיג עוקבים באינסטגרם הוא באמצעות רשימות של גולשים שאפשר לפנות אליהם באופן מרוכז באמצעות תוכנות מיוחדות והם יהפכו להיות עוקבים שלכם. זה חייב להיות ממוקד ולפנות לקהל רלוונטי אך אחרי מיפוי איכותי זה בהחלט יכול לתרום לחשבון שלכם.

הטיפ השלישי הוא, תשתמשו בתגיות שמתאימות לנושא שלכם מצד אחד אך מצד שני התגיות חייבות להיות פופולאריות ומוכרות, אל תשתמשו בתגית בעל שם מקצועי רק בגלל שזה נראה לכם. בסופו של דבר, לא כולם משתמשים בביטויים שכאלה. תחפשו ביטויים רלוונטיים ומקצועיים.

הטיפ האחרון הוא, תדאגו לספר על עצמכם, תדאגו שיהיה תיאור יפה לחשבון שאנשים ידעו למה הם הגיעו, לא פחות חשוב, תדאגו ליצור אינטראקציה עם הגולשים בכלל והעוקבים שלכם בפרט. זה אומר גם להיכנס לחשבון שלהם ולעקוב אחריהם. כך יראו שהחשבון שלכם פעיל, וידעו שאתם חזקים בתחום. ככל שתפעלו יותר לעומק ותצללו לתוכו, כך תהיו יותר מחוברים, יותר מקושרים, ותזכו להרבה יותר עוקבים באינסטגרם וכתוצאה מכך לחשיפה עסקית חכמה.

 

קרא עוד >

4 אתגרים מרכזיים בשיווק שירותים

כולנו צורכים שירותים במהלך חיי היומיום שלנו. החל מהטלפון הסלולרי שלנו, דרך שירותי יעוץ של אנשי מקצוע למיניהם, וכלה בשירותים בנקאיים שונים. אנחנו עושים זאת מבלי לחשוב בכלל, אנחנו משלמים עבור "משהו" ערטילאי, שאיננו אוחזים בו בידינו, איננו רואים אותו, הוא איננו מוחשי והוא אף איננו בבעלותנו, גם לאחר התשלום. לרוב, עד שאיננו נדרשים לשווק שירות, לא נקדיש מחשבה בכלל לאתגרים הרבים בהם כרוך שיווק מסוג זה.

 

חוסר מוחשיות:

אנשים אוהבים לדעת מה הם קונים. אמנם, בשנים האחרונות חלה מהפיכה רצינית בצורת החשיבה ובנכונותם של הלקוחות והצרכנים לרכוש מוצרים שאינם יכולים לראות בעצמם או להחזיק ביד (לדוגמה: קניית בגד בקניון מאפשרת לך למשש את הבד ולמדוד את הבגד, בעוד חנות וירטואלית – לא), אולם, בנוגע לתחום של שיווק דיגיטלי בנושא שירותים עדיין קיים האתגר. חוסר המוחשיות שריר וקיים. אנחנו איננו יכולים לראות שירות של רו"ח חשבון בדיוק כמו שאיננו יכולים לגעת בייעוץ של עו"ד. הדרך הפסיכולוגית להתמודד עם אתגר זה, היא ליצור את ה"פנים" של השירות – אדם שיהווה את הייצוג הוויזואלי של השירות וישדר אמינות, אשר תשפיע על הצורה בה נתפש השירות בעיני הלקוחות.

 

רמת יוקרתיות:

כאשר רוצים לשווק במדיה מוצר בצורה איכותית, ניתן לעשות זאת באופן מיידי (עט יוקרתי באריזה מהודרת מול מארז של 20 עטים פשוטים, או הטבעת לוגו ממותג על תיק, למשל). כאשר מדובר בשיווק שירות, על נותן השירות לבסס את מעמדו, בתהליך שהינו איטי וממושך (לפרסם מאמרים, להתמחות, לצבור ותק ונסיון וכן הלאה). על אתגר זה ניתן לענות תוך כדי בניית התדמית הרצויה של נותן השירות (למשל, "משרדי עו"ד אשר אל לקוחותיו נמנים X, Y, Z", או "פסיכולוג בעל ותק של מעל ל-20 שנים ונסיון בטיפול בבעיות A, B ו-C").

שירותים במסגרת שיווק דיגיטלי

מבצעים והנחות:

מונחים המוכרים לנו מעולם שיווק המוצרים כ"1+1 חינם", "מכירת סופעונה" ו-"שלושה ב-100 ₪" פשוט אינם מצלצלים טוב, כאשר מדובר בשיווק שירותים ("זקוק לשירותי רו"ח? קנה אחד קבל את השני בחצי מחיר"?). אמנם, כשמדובר בשירותים המהווים חלק מחבילה הכוללת מוצר + שירות (למשל "קנה היום מחשב וקבל שנתיים אחריות, במקום שנה אחת"), השירות המוצע יכול למנף את החבילה ולהגביר את האטרקטיביות שלה, אולם גם שם, מומלץ שלא להשתמש בביטויים הלקוחות מעולם שיווק המוצרים, אלא להציע הטבה בקבלת השירות בצורה יוקרתית ואלגנטית.

 

היקף ודרכי פרסום:

שירותים מפורסמים בצורה קפדנית הרבה יותר ממוצרים, תוך בחירה מושכלת של המדיות והתאמתן לקהל היעד, מאחר והם אינם פונים לכלל האוכלוסיה, אלא לפלח שוק מאד ספציפי, הזקוק להם. בחירה שאיננה נבונה עלולה לפגום בתדמית איכות השירות ובקוד האתי של הסקטור של המציע אותו.

 

לסיכום:

אם בניית אסטרטגיה שיווקית עבור מוצרים רגילים ומוחשיים הינה מלאכה למקצוענים, כאשר עולים מדרגה ומגיעים לשיווק שירותים, מדובר במלאכת מחשבת של ממש, אשר מאתגרת את הבונה באתגרים רבים. לרוב, כאלה שאינם אנשי מקצוע, כמו יועץ שיווקי בתחום כה ייחודי לא יצליחו לעמוד באתגרים אלה ויפלו בפחים, שמהם יועצים שיווקיים בעלי ניסיון רב יודעים להיזהר.

קרא עוד >

הצלחה עסקית מתחילה באסטרטגיה שיווקית – כך תעשו את זה נכון

כל מסע, מתחיל בצעד הראשון. כאשר מדובר במסע עסקי, הצעד הראשון הוא תכנון מקדים ורחב, שמטרתו גיבוש האסטרטגיה הרוחבית של הארגון, אסטרטגיה הכוללת את כל רבדי הארגון השונים. אחד מהגורמים החיוניים באסטרטגיה רחבה זו, היא האסטרטגיה השיווקית.

מה היא אסטרטגיה שיווקית ?

אסטרטגיה שיווקית הינה מכלול התהליכים שעל הארגון לבצע כדי להפגיש את הלקוח (או צרכן השירות) עם המוצר (או השירות) אותו הוא מציע, כדי לקדם את האסטרטגיה העסקית שלו. אסטרטגיה זו נשענת על שלושה רכיבים עיקריים: המוצר/שירות, הלקוח/צרכן וה-UPS (Unique Selling Proposition) – הצעת המכירה, אשר תגרום לצרכן לרכוש את המוצר. התמקדות ברכיבים אלה תייצר את שלוש נקודות המפתח הבאות:

  • הלקוח/צרכן – מה הם הצרכים שלו? מה הם האתגרים/בעיות אשר עומדים בפניו? איזו בעיה אתם יכולים לסייע לו לפתור?
  • המוצר/שירות – בהתבסס על הסעיף הקודם, בחירה (בניה או תפירה) של שירות או מוצר העונים על צרכי הלקוח.
  • גיבוש UPS(Unique Selling Proposition) – ניסוח הצעה ייחודית שתגרום ללקוח להבין כי המוצר שלך הוא המוצר שיפתור לו את הבעיה הקיימת.

שיווק דיגיטלי ואסטרטגי

מה כוללת אסטרטגיה שיווקית ?

לאסטרטגיה השיווקית פנים רבות, המתנקזות למספר אלמנטים עיקריים:

  • גיבוש מדיניות המוצרים – קווי המוצרים והשירותים שהארגון יספק. בגיבוש קו זה יש להתחשב ככל האפשר בצרכי הלקוחות הפוטנציאליים. במהלך גיבוש זה תעמודנה בפני הארגון ההחלטות הבאות: האם מדובר במוצרים איכותיים או במוצרי קומודיטי, האם במוצר אחד או בליין שלם של מוצרים וכן הלאה.
  • גיבוש מדיניות תמחור – המחיר ה"נכון" לשירות או המוצר איננו תלוי סכום דווקא (יקר או זול), אלא מתייחס להעדפות הצרכן בנקודת הזמן בו הוא נחשף למוצר (לדוגמא, אדם צמא במדבר יהיה מוכן לשלם עבור בקבוק מים הרבה יותר, מאשר אם אותו בקבוק יוצע לו במקום אחר. מדיניות התמחור מתייחסת לקהלים שונים, בזמנים ובסיטואציות שונות (לדוגמא, תוכניות לקוחות חברות הסלולר, המתייחסות לחיילים/סטודנטים ואף לשעות עומס/חוסר עומס). מדיניות התמחור תתייחס אף להנחות (למי? כמה? מתי? לאיזה משך זמן?).
  • בחירת ערוצי ההפצה – מיקוד ההפצה בערוצים בהם הסיכוי "לפגוש" את הלקוח העתידי הינו המיטבי יגביר את החשיפה למוצר בצורה משמעותית. בעיקר באמצעות השיווק הדיגיטלי. למשל, פניה ברשתות חברתיות לקהל מסוים מול פרסום בעיתוני נשים ועוד.
  • גיבוש מדיניות התקשורת השיווקית – מהות המסרים אשר המרקום (התקשורת השיווקית של הארגון) מעביר אל קהל היעד. גיבוש מדיניות זו הינה תולדה של בחירה אסטרטגית, אשר צריכה להתממשק עם האסטרטגיה העסקית של הארגון, על מנת לא ליצור פערים בין היצע לביקוש וכד'.

לסיכום :

אסטרטגיה שיווקית איננה משחק ילדים ואיננה נוצרת בחלל ריק או "יש מאין". היא מצריכה עבודת איפיון דקדקנית ומעמיקה, הכרת השוק לעומקו ועוד מרכיבים רבים, הדורשים ליווי מקצועי מתחילת הדרך ועד סופה המוצלח. ארגונים שניסו לבצע זאת בכוחות עצמם, גילו שההצלחה שלהם (אם התרחשה) קרתה לגמרי בטעות, ושהם אינם מסוגלים לחזור עליה או לשחזר אותה.

קרא עוד >